Как купить

На нашем сайте Вы можете приобрести товар:
Как физическое лицо, с оплатой на сайте через интернет эквайринг;
Как юридическое лицо, с оплатой переводом на р/с или оплатой через интернет эквайринг на сайте.

Товар, оплаченный через интернет эквайринг на сайте, может получить:
физическое лицо, указанное при оформлении заказа, при условии предъявления удостоверения личности;
юридическое лицо при наличии доверенности или печати организации и удостоверения личности.
 

Вместе с товаром мы передаем следующие документы:
Физическому лицу — электронный чек. Счет фактура физическому лицу не выдается.
Юридическому лицу — счет фактуру, накладную, электронный чек.

Сделать заказ легко:

  • Оформите заявку на сайте
    Положите товар в корзину, сделайте заказ, выбрав одну из форм оплаты товара – «безналичный расчет» или «банковской картой». При выборе «безналичный расчет» наши менеджеры в течении часа в рабочее время вышлют вам счет. Не забудьте указать адрес вашей электронной почты.
  • Позвоните нам
    Просто наберите номер + 7 (812) 325-05-10 в рабочее время, и наши менеджеры помогут Вам оформить заказ или проконсультируют по продукции.
  • Напишите нам
    На электронную почту sales@nienfort.ru отправьте ваш запрос, и наши менеджеры ответят вам не позже, чем через 1 час в рабочее время. Если Ваш вопрос требует оперативности, то укажите, пожалуйста, в письме ваш телефон, чтобы мы могли Вам перезвонить и не тратить время на переписку.
  • Время работы офиса компании
    Будни с 10.00 до 18.00.

 

Простые шаги получения товара:

  • Оплатите ваш заказ
    На основании заказа оплатите в рублях приобретаемый товар.
    Наш счет действителен в течение 4 рабочих дней.
    Если Вы не уложились в срок и цена изменились вверх, то мы выставим пропорциональный повышению счет на доплату.
  • Получите ваш высокотехнологичный товар удобным для вас способом
    По адресам наших офисов в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Алматы.
    Закажите доставку от наших партнеров.
    Для получения товара необходимо иметь паспорт и доверенность на получение ТМЦ от компании, оплатившей счет.
  • Сроки поставки товара:
    На нашем сайте указано реальное количество товара при статусе «в наличии», таким образом товар для получения будет доступен сразу после оплаты. Если вам требуется товар из статуса «доступно для заказа» или большее количество, чем имеется в наличии, то наши менеджеры сориентируют Вас по срокам в процессе оформления заказа. Если речь идет о промышленных компьютерах, то при имеющихся комплектующих на складе срок изготовления составит до 3 рабочих дней.
  • Доставка товара
    Мы можем организовать доставку по всей России курьерскими службами Деловые линии и Курьер Сервис. Детали и стоимость доставки можно уточнить у нашего менеджера. Цена доставки будет включена в стоимость товара.

 

Подробнее о формах оплаты:

Вы можете оплатить товар любым удобным из перечисленных ниже способов.

Банковской картой онлайн.

Оплата банковскими картами на сайте осуществляется через АО «Райффайзенбанк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

           
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Райффайзенбанк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Все необходимые данные есть на самой карте.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Для оплаты банковской картой необходимо:

  •  Зайти в раздел «Оформление заказа» и выбрать тип оплаты «банковской картой».
  • Подтвердить заказ и нажать кнопку «Оплатить».
  • Ввести данные карты, завершить оплату.

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек.
Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе «Электронные чеки».
В случаях ошибочного списания денежных средств, а также в случаях возврата товара, денежные средства будут перечислены на карту с которой производилась оплата либо на р/с вашей организации.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением.
Данное заявление необходимо направить по адресу sales@nienfort.ru

Безналичный расчет для юридических лиц.

Покупая товар от юридического лица, оплата производится по счету, который выставляет менеджер интернет-магазина.
Срок оплаты счета составляет 4 календарных дня, на этот срок сохраняется сумма заказа. В противном случае может быть выставлен счет на доплату, пропорциональный изменению стоимости. Возможно продление периода оплаты счета. Для этого необходимо связаться с менеджером интернет-магазина.
Товар отгружается после поступления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина в течение одного рабочего дня в часы работы нашей компании. Исключение составляют случаи оформления товаров в статусе «Доступен к заказу».
При отгрузке продукции в регионы сроки доставки согласуются с менеджером интернет-магазина отдельно.
Вы можете осуществить перевод средств с Вашего расчетного счета в любом банке, действующем на территории России. Счет для оплаты будет отправлен Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

 

Правила возврата товара.

Обмен и возврат товара юридическими лицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  • качество продукции не соответствует указанному в договоре
  • нарушены условия соглашения
  • товар ранее был принят  на комиссию.

Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в товаре не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ), при этом, если продукция является сложной с технической точки зрения, то покупатель может расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. Ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить копию по адресу sales@nienfort.ru

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях.

 

Обмен и возврат товара физическими лицами

Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в офис ООО «Ниеншанц-Автоматика» с заявлением о возврате товара и любым документом, подтверждающим покупку. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставить товар в полной комплектации.
 Возврат/обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары.
Технически сложные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
В случае приобретения товара дистанционно через сайт
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей».
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
•   обнаружен существенный недостаток;
•   нарушены сроки устранения недостатков;
•   товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в офис ООО «Ниеншанц-Автоматика».
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине Продавца или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.